63 E x p e r i e n c eTr a v e l De reis begint, indien gewenst, met een bezoek aan huis op een moment dat het de klant uitkomt. Het is tevens de start van een intensief voortraject. Van Uden: “Op die manier leren we onze klanten écht goed kennen en bouwen we een relatie op. Dit geeft ons de mogelijkheid de vertaalslag te maken van wensen en behoeften naar die unieke persoonlijke droomreis, zodat klanten een bestemming kunnen bezoeken op een manier die helemaal bij ze past. Om je optimaal te kunnen verbinden met je naasten, de lokalen en je omgeving moet alles kloppen: het reistempo, de eventuele activiteiten, de mate van exclusieve accommodaties. Wat voor de een exclusief is, kan voor de ander een heel andere betekenis hebben. ‘Wat is je mooiste reis en waarom was deze zo bijzonder’, is een vraag waarvan het antwoord al snel een vertrouwensband creëert met de klant. En het geeft ontzettend veel informatie. We zorgen vervolgens voor een mooie match, waarbij de kwalitatieve invulling van vrije tijd en ontzorging centraal staan. Vooraf regelen we alles, desgewenst tot op het dagdeel. Ga bijvoorbeeld mee met het expeditieschip naar Antarctica en beleef de zonsverduistering. Niemand minder dan ruimtevaarder André Kuipers begeleidt de Eclips Experience en verzorgt lezingen tijdens de reis. This ushered in the star t of ExperienceTravel in 1998. Now, 23 years later, the company has 120 destinations around the world, from Africa, Asia and Oceania to Nor th America, South America, Europe and the Nor th and South Pole. Travellers can choose from one of three categories that best suits their interests: ExperienceTravel, ExperienceHolidays and ExperienceCulture. E x p e r i e n c eTr a v e l The journey begins with an optional home visit at a date and time of the client ’s choosing. This marks the star t of an intensive preparatory phase. ‘The meeting helps us get to know the client and build a relationship with them,’ explains Van Uden. ‘ I t GLIDING PAST CROCODILES, ELEPHANTS, BUFFALOS AND HIPPOS IN A WHISPER-QUIET BOAT IS LIKE STARRING IN YOUR OWN PERSONAL NATURE DOCUMENTARY Tekst: Birgi t ta van der Linden
RkJQdWJsaXNoZXIy ODM1NjU=